PB Kommunikation Business Academy

Kommunikation

Genial einfach – einfach genial – für klare Kommunikation gibt es keinen Ersatz!
Haben Sie schon einmal ein Gespräch erlebt, bei dem zwei Gesprächspartner mehrmals den gleichen Inhalt ausgetauscht und sich dennoch nicht verstanden haben.? (Eine häufig praktizierte Lösung besteht dann darin, lauter zu sprechen.)

Andererseits erleben wir manchmal Begegnungen, die trotz schwierigster Inhalte spielerisch ablaufen. Denn die Beziehungsebene – quasi der Draht – ist gut installiert. Angenommen, das dies nicht nur zufällig geschieht, ergibt sich daraus eine ernüchternde Konsequenz: Alle Sachkenntnisse und jahrelangen Erfahrungen sind nutzlos, wenn der Draht nicht vorher aufgebaut wurde. Es gilt die Faustregel: Erst Kontakt – dann Info!

KommunikationDas „Was“ der Kommunikation wird also vom „Wie“ dominiert. Nach Erkenntnissen der neuronalen Forschung gilt: Während wir bewusst pro Augenblick ca. 7 Chunks (Informationseinheiten) aufnehmen können, nimmt unsere unbewusste Ebene im gleichen Zeitraum ca. 20.000 Chunks wahr. Unser Unbewusstes nimmt also deutlich mehr Einfluss, als unserem kontrollbedürftigen Verstand oft recht wäre. So erklären sich die Forschungsergebnisse, wonach nur etwa 10 % der Kommunikation verbal ablaufen und über 90 % nonverbal bzw. paraverbal.
So gilt es gerade hier, den ganzen Menschen einzubeziehen. Dabei aktivieren wir die „Körpersprache“ von Teams und Organisationen – sowohl im Seminarraum, als auch in Outdoor-Settings mit einfach verständlichen Modellen. So vermittelt ist Kommunikation – genial einfach und einfach genial.

Sie lernen, wie Sie auch in schwierigen Situationen ein vertrauensvolles Verhältnis aufbauen, wie Sie im Gespräch überzeugen, durch gezielte Gesprächsführung Konsens erzeugen und Klärung in schwierigen Situationen herbeiführen können.